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Comprar en Telitas y Garabatos es muy fácil.

Para realizar una compra tendrás que estar registrado. Puedes registrarte en cualquier momento mientras estás visitando la página y, si se te olvida, antes de finalizar la compra te pediremos que lo hagas.

Puedes navegar a través de nuestras categorías o utilizar el buscador situado en la cabecera de la página. Cuando en cuentra un producto que quieras comprar sólo tienes que seleccionar la talla que deseas (pincha en el enlace TALLAS del pie de página para ver las medidas). Si se trata de un producto personalizado, sobre la descripción del producto verás una pestaña que pone PERSONALIZAR.  Tendrás que pinchar ahí y escribir el texto que desees (revísalo bien para que no haya errores ni faltas), luego le das a GUARDAR y ya está listo para AÑADIR AL CARRITO.

Este proceso deberás repetirlo para todos los productos.

Si quieres que te envolvamos algún paquete de regalo también podemos hacerlo. Nuestros paquetes de regalo se entregan en una bolsa de papel kraft con una blonda donde podemos escribir el mensaje que tú nos pidas. Lo encontrarás en la sección de REGALO y tiene un coste de 0.50€ por paquete.

Cuando hayas terminado de comprar sólo tienes que ir al carrito, que se encuentra en la esquina superior derecha, y pinchar. Verás detallada toda tu compra con los gastos de envío incluidos. Aquí podrás modificar el transportista (tienes más detalles en la página PAGO Y ENVÏO), cambiar la dirección de envío, que no tiene por qué ser la misma que la de facturación. Así podrás enviar el pedido a tu oficina por ejemplo si te viene mejor que a tu domicilio, o enviar un regalo directamente al destinatario y, tras leer y aceptar nuestras CONDICIONES GENERALES, podrás elegir la forma de pago que prefieras. Si quieres hacernos cualquier comentario antes de terminar el pedido tienes una casilla donde puedes hacerlo.

Ya está, le das a CONFIRMAR y ¡listo! En unos minutos recibirás todos los detalles del pedido en tu correo electrónico. Revísalo bien por si te has equivocado en algo y, si es así, avísanos corriendo a nuestro departamento de Atención al Cliente antes de 24 horas para que lo modifiquemos.

Si tu forma de pago elegida es TRANSFERENCIA BANCARIA, dispondrás de 72 horas para efectuarla, de lo contrario cancelaremos el pedido.

Una vez recibido el pago comenzaremos la confección de tu pedido. Como todo en Telitas y Garabatos se hace especialmente para tí, tardaremos de 7 a 10 días hábiles en confeccionarlo. Si hubiese algún problema con el stock que pudiera retrasar la entrega te avísaríamos para que tu tomaras la decisión de retrasar el envío o cancelarlo.

Una vez confeccionado procederemos al envío del paquete según el transportista que hayas elegido y en 48-72 horas lo recibirás cómodamente en tu casa.

Durante todo el proceso de compra irás recibiendo correos electrónicos con todos los pasos del pedido así como tu factura de compra. Aunque también puedes consultarlo desde nuestra página a través de MI CUENTA.